Порядок возврата товара
Возврат товаров надлежащего качества
Срок возврата составляет 14 календарных дней с момента доставки товара.
К возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, неношенные и неиспользованные.
В противном случае возврат не может быть осуществлён.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Возврат товара по браку осуществляется в течение гарантийного срока.
При возврате товара ненадлежащего качества необходимо написать письмо на info@kant-sport.kz, указав в теме письма "Номер заказа: Претензия".
Также желательно приложить к письму фотографии дефекта. Вам будет выслано заявление на возврат и порядок действий.
Срок рассмотрения претензий - 21 календарный день со дня подачи претензии.
Решение о признании брака принимается только на основании акта экспертизы.
Способы возврата товаров
Возврат осуществляется через курьера.
Для вызова курьера свяжитесь с нами по телефону
Наши сотрудники оформят заявку на вызов курьера за счет компании.
- товары, которые вы бы хотели вернуть;
- заполненное заявление на возврат денежных средств.
Решение о принятии возврата товара и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на наш склад и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств, но не позднее 5 дней с момента получения товара.